§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki korzystania ze sklepu internetowego WODKAN, dostępnego pod adresem wodkan.pasaz24.pl.
2. Sklep prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe WODKAN, 62-200 Gniezno, Słoneczna 19, Numer NIP: 7840002111.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu 572 668 655 oraz adresem e-mail wodkan.sklep@onet.pl.
4. Regulamin określa prawa i obowiązki sprzedawcy oraz klientów, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, zwrotów i reklamacji.
5. Każdy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
6. Sklep prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych dla klientów indywidualnych (konsumentów) oraz firm i instytucji.
7. Wszystkie informacje i materiały dostępne na stronie sklepu są własnością sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez stronę internetową sklepu.
3. Klient składa zamówienie, wybierając produkt, dodając go do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i zatwierdzając zamówienie.
4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep. 
6. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:  
   • błędnych lub niepełnych danych podanych przez klienta,  
   • braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od sklepu (np. brak dostępności towaru),  
   • nieopłacenia zamówienia w terminie.
7. W przypadku anulowania zamówienia, sklep niezwłocznie poinformuje klienta oraz dokona zwrotu wpłaconych środków (jeśli zamówienie zostało opłacone). 

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).  
   
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie składania zamówienia przez klienta.  
   
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania i odwoływania promocji oraz wyprzedaży. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.  
   
4. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem: 
   • Przelewy24 lub PayU (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew),
   • Przelew pieniężny
5. W przypadku zwrotu towaru sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu tej samej metody, jakiej użył klient, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu środków.  

§4 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz, po indywidualnym uzgodnieniu, do wybranych krajów Unii Europejskiej.  
   
2. Dostępne metody dostawy to:  
      a) przesyłka kurierska,  
      b) paczkomaty InPost,  
      c) odbiór osobisty.  
   
3. Koszty dostawy są uzależnione od wagi zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy i są podawane podczas składania zamówienia.  
   
4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i wybranego sposobu dostawy.  
   
5. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.  
   
6. W momencie odbioru przesyłki klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku uszkodzenia towaru należy spisać protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.  
   

§5 Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.  
   
2. Aby dokonać zwrotu, klient zobowiązany jest poinformować sklep o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej (np. poprzez e-mail).  
   
3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.  
   
4. Klient zobowiązany jest odesłać towar na własny koszt na adres sklepu w terminie do 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.  
   
5. Sklep dokonuje zwrotu płatności w terminie do 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru, z wykorzystaniem tej samej metody płatności, jakiej użył klient.  
   
6. Zwrotowi nie podlegają towary wykonane na indywidualne zamówienie klienta lub towary o krótkim terminie przydatności.  
   

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku:  
      a) wad fabrycznych produktu,  
      b) uszkodzenia mechanicznego powstałego w trakcie transportu,  
      c) niezgodności produktu z zamówieniem.  
   
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail wodkan.sklep@onet.pl lub listownie na adres Ul. Słoneczna 19, 62-200 Gniezno.  
   
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:  
      a) numer zamówienia,  
      b) opis wady lub niezgodności produktu,  
      c) zdjęcia przedstawiające wadę (jeśli to możliwe).  
   
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.  
   
5. W przypadku uznania reklamacji sklep wymienia towar na nowy, naprawia wadliwy produkt lub zwraca pieniądze.  
   

§7 Ochrona danych osobowych  

1. Administratorem danych osobowych klientów jest P. U. H. WODKAN.  
   
2. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz w celach marketingowych (po wyrażeniu zgody przez klienta).  
   
3. Klient ma prawo do:  
      a) dostępu do swoich danych,  
      b) ich poprawiania,  
      c) żądania ich usunięcia,  
      d) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.  
   
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.  
   
   

§8 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od momentu ich opublikowania na stronie sklepu, dlatego zalecamy kontrolowanie strony regulaminu.  
   
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.  
   
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówienia będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.  
   
4. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu, klient może skontaktować się ze sklepem poprzez e-mail wodkan.sklep@onet.pl lub telefonicznie +48 572 668 655.  
   
   Regulamin obowiązuje od 01.04.2025.