Zwroty i wymiany
1. Zwrot towaru
- Termin zwrotu: Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot produktu bez podania przyczyny od momentu wejścia w posiadanie Towaru (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
- Stan produktu: Produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny.
- Koszt zwrotu: Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
Jak zwrócić produkt?
- Wypełnij formularz zwrotu (do pobrania: [LINK]).
- Poinformuj nas o zwrocie telefonicznie bądź wysyłając formularz zwrotu na adres e-mail: wodkan.sklep@onet.pl.
- Spakuj produkt wraz z dowodem zakupu i formularzem zwrotu.
- Odeślij przesyłkę na adres: Ul. Słoneczna 19, 62-200 Gniezno.
- Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 7 dni roboczych na wskazane konto bankowe.
2. Tabela procesu zwrotu
| Etap | Zwrot | Czas realizacji |
|---|---|---|
| Zgłoszenie | Wypełnienie formularza i kontakt ze sklepem | Natychmiast |
| Odesłanie towaru | Klient wysyła paczkę na adres sklepu | Zależne od wysyłki |
| Weryfikacja towaru | Sprawdzenie stanu produktu i dokumentów | Do 2 dni roboczych |
| Zwrot/wymiana | Zwrot pieniędzy na konto klienta | Do 7 dni roboczych |
3. Kontakt i dodatkowe informacje
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami:
- E-mail: wodkan.sklep@onet.pl
- Telefon: 572 668 655
- Adres do zwrotów: Ul. Słoneczna 19, 62-200 Gniezno
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i mamy nadzieję, że nasze produkty spełnią Twoje oczekiwania!